Répondre à vos besoins en matière de conformité… et davantage encore !

Le Groupe PDG peut compter sur une trentaine de spécialistes d’un océan à l’autre. Contactez-nous… nous vous rencontrerons et répondrons à vos besoins en gestion de conflits, où que vous soyez.

Conception et mise en œuvre de SIGC — trousses d’apprentissage — médiation — animation — constitution d’équipes — partenariat — coaching en matière de [KK1] conflits CINERGY^MD — évaluations de comportements conflictuels 360º PDC ® —recherche de faits — évaluations et dialogues en milieu de travail — résolution concertée de problèmes — convocation — gestion de cas — gestion de conflits comme compétence centrale.

Plusieurs ministères et agences ont obtenu d’excellents résultats en recourant à des options du MARC comme la médiation. Le MARC s’impose comme une voie importante et utile en matière de règlement des différends. Le MARC n’est pas en soi un « système de gestion des conflits ». Les processus auxquels il fait appel contribuent à résoudre les différends à partir de chaque cas particulier.  Un système de gestion des conflits englobe le MARC, mais va beaucoup plus loin. Il met l’accent sur le changement organisationnel et les racines des conflits, en créant un pouvoir interne d’agir pour prévenir les conflits destructeurs et un cadre de responsabilisation apte à favoriser des interventions précoces et une meilleure gestion de la gamme de conflits. Un système bien conçu et mis en oeuvre améliore les relations de travail, relève le moral des employés, favorise le maintien des effectifs, améliore la satisfaction de la clientèle et rehausse la productivité; en plus de faire économiser argent et énergie.

Au plan international, l’Association for Conflict Resolution a conçu les Guidelines for the Design of Integrated Conflict Management Systems,  publiées par l’Université Cornell et co-rédigées par la présidente du Groupe PDG, Jennifer Lynch. Les deux volets de ces systèmes sont:

1. Un modèle renouvelé de règlement des différends, offrant des choix d’options modernes reliées au MARC ainsi que d’autres axées sur les droits;

2. Une culture de compétence en matière de conflits favorisée et soutenue par un engagement de leadership, des structures, des compétences, des mesures de rendement et de nouvelles pratiques quotidiennes. 

Le Groupe PDG vous offre des leaders d’expérience en matière de conception de systèmes intégrés de gestion de conflits (SIGC). Notre bassin de clients, nos résultats, notre réputation et nos publications témoignent de notre savoir-faire.

Le Groupe PDG est fier de la reconnaissance internationale que s’est mérité le modèle SIGC Lynch^MD,  à titre de méthode de premier plan pour la conception et la mise en œuvre de systèmes efficaces de gestion de conflits. Ce modèle, mis au point au Canada à l’intention de ministères et d’agences du gouvernement fédéral, fait maintenant partie du cursus de plusieurs programmes de deuxième cycle en Amérique du Nord. À l’échelle internationale, le Groupe PDG a récemment dirigé une étude du système de résolution des conflits de la Banque mondiale. Nous sommes également à mettre en place le modèle SIGC Lynch  pour les 55 000 employés de la Transportation Security Administration du Department of Homeland Security des États-Unis.

PDG Group Canada Inc.

Fournisseurs reconnus de systèmes intégrés et de solutions de gestion des conflits pour les organisations suivantes :

   GRC    •  ADRC   •   Parcs Canada   •   MDN et FC   •   TPSGC   •

Transportation Security Administration (U.S.)